Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Chaos Zone (CHAOS ZONE ELEKTRONİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, "biz") internet sitesini kullanırken sizden topladığımız kişisel verileri, bu verileri neden ve nasıl işlediğimizi açıklar.

1. Topladığımız Kişisel Veriler

Hesap oluşturma, sipariş verme ve ödeme adımlarında aşağıdaki bilgileri toplarız:

Ad, soyad ve iletişim bilgileri (e-posta, telefon)
Teslimat ve fatura adresi bilgileri
Sipariş içeriği (satın alınan ürünler, renk seçimi/adet, tutar)
Hesap oturum bilgileri (giriş/kimlik doğrulama)

Önemli: Kredi/banka kartı bilgileriniz sitemizde saklanmaz. Ödeme işlemleri, lisanslı bir ödeme kuruluşu olan iyzico altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir; kart bilgileriniz doğrudan iyzico tarafından işlenir.

2. Verilerin İşlenme Amacı

Sipariş oluşturma, kargoya verme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması
Müşteri hizmetleri, iade ve destek taleplerinin karşılanması
Hesabınızla ilgili giriş/kimlik doğrulama işlemlerinin sağlanması
Yasal yükümlülüklerin (fatura, kayıt tutma vb.) yerine getirilmesi

3. Sipariş ve Ödeme Verileri

Sipariş bilgileriniz (ürün, adet, renk seçimi, tutar, adres) siparişin işlenmesi ve ileride tarafınıza sunulabilmesi (ör. "Siparişlerim" sayfası) amacıyla saklanır. Ödeme talebi iyzico'ya iletilirken sipariş numarası ve tutar gibi işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli asgari bilgiler paylaşılır.

4. Çerezler ve Yerel Depolama

Sitemizde şu teknik amaçlarla veri saklanır:

Zorunlu oturum çerezleri: Hesabınıza giriş yapabilmeniz ve oturumunuzun güvenli şekilde yönetilebilmesi için kullanılır.
Tarayıcı yerel depolama (localStorage): Sepetinizdeki ürünlerin, siz siteden ayrılsanız bile tarayıcınızda geçici olarak tutulabilmesi için kullanılır.

Sitemiz şu an reklam veya analitik amaçlı üçüncü taraf takip çerezi kullanmamaktadır. Bu politika güncellenirse bu bölüm buna göre revize edilecektir.

5. Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz; siparişinizi teslim edebilmemiz için kargo firmasıyla, ödemenizi işleyebilmemiz için iyzico ile ve yasal zorunluluk halinde yetkili resmi kurumlarla paylaşılabilir. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için makul teknik ve idari önlemler alırız. Ödeme verileriniz, PCI-DSS uyumlu bir altyapıya sahip iyzico tarafından işlenir.

7. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz; ilgili amacın gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz (ör. fatura/muhasebe mevzuatı) çerçevesinde saklanır, süre sonunda silinir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme ve itiraz etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için İletişim sayfamızdaki e-posta adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

9. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu: CHAOS ZONE ELEKTRONİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: [AÇIK ADRES]
E-posta: chaoszonetr@gmail.com